Наиболее частые вопросы и ответы

Доставка в ближайшие пригороды Петербурга

Доставка по Ленинградской области рассчитывается индивидуально, менеджер рассчитает ее специально для вас.

Стоимость доставки:

• 0 км - 5 км от границ СПб - 600 руб.
  5,01 км – 10 км от границ СПб – 750 руб.
  10,01 км – 15 км от границ СПб – 860 руб.
  15,01 км – 20 км от границ СПб – 1000 руб.
  20,01 км – 25 км от границ СПб – 1180 руб.
  25,01 км – 30 км от границ СПб – 1320 руб.
  30,01 км – 35 км от границ СПб – 1480 руб.
  35,01 км – 40 км от границ СПб – 1650 руб.
  30,01 км – 45 км от границ СПб+Кронштадт – 1900 руб.
  свыше 45 км от границ СПб стоимость доставки осуществляется индивидуально - плюс 30 руб.за каждый 1 км
  
  

Доставка в другие регионы

Мы можем организовать доставку заказа в любой город России и стран СНГ посредством транспортной компании СДЭК. В этом случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Доставка в регионы осуществляется после предварительной оплаты. Стоимость и сроки доставки сообщит наш менеджер при подтверждении заказа по электронной почте. Наложенным платежом заказы НЕ отправляются!

Срочная доставка

Срочность выполнения заказа (при необходимости получения заказа в течение 3 часов с момента оформления или при необходимости забрать самовывозом в течение 2 часов, а так же рано утром на следующий день до 10:00) -

1000 руб. для Санкт-Петербурга

Доставка фруктовых или ягодных корзин и наборов в день заказа является СРОЧНОЙ.

Наличными при доставке

Вы можете оплатить заказ наличными нашему курьеру, который доставит вам корзину.

Оплата картами Visa и MasterCard через платежную систему

Переводы поступают моментально. Передача заказа производится после получения денежных средств.

Безналичный расчет для юридических лиц

Оплата по безналичному расчету для физических и юридических лиц производится на основании выставленного счета, который в свою очередь выставляется на основании заявки на покупку от организации покупателя или от частного лица. Для выставления счета, ждем ваши реквизиты: zakaz@korzinka.spb.ru.

После проведения карты в безналичном платежном терминале произошла ошибка с чеками. Списали или не списали деньги — не понятно?

Получение клиентом уведомлений через электронные каналы связи (СМС-сообщение, push-уведомление и иные способы) о списании денег не означает, что деньги пришли в адрес организации торговли. При отсутствии данных о подтверждении авторизации операции денежные средства не могут быть переведены организации торговли как оплата за товар, а блокировка денег на счете возможна, к примеру, в результате технической ошибки.

Итак, чтобы не попасть в такую ситуацию, когда вы платите картой, предлагаем следующее:

• Никогда не спешите вынимать, при бесконтактном способе — отдергивать карту во время оплаты покупки. Дождитесь чека.
• Если деньги списались, а оплата не прошла — сначала просто подождите. Иногда они возвращаются.
• Позвоните в свой банк, уточните, действительно ли транзакция успешно завершена. Продавец со своей стороны может проверить поступление средств на свой счет через ЛК ОФД.
• Сохраните чек об отмене транзакции. Если деньги не возвращаются больше двух недель, обратитесь с претензией в банк, выдавший карту. На оспаривание отводится до 30 дней.
• Для получения товара необходимо произвести оплату повторно.